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하나투어, AI 챗봇으로 24시간 여행 상담..."고객 문의 218% 증가" 본문

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하나투어, AI 챗봇으로 24시간 여행 상담..."고객 문의 218% 증가"

the best infra 2024. 12. 24. 15:52

https://zdnet.co.kr/view/?no=20241224111816

 

하나투어, AI 챗봇으로 24시간 여행 상담..."고객 문의 218% 증가"

연말 여행 수요가 급증하면서 인력이 제한적인 여행사들은 늘어나는 고객 문의를 모두 감당하기 어려운 상황에 직면했다.하나투어는 메가존클라우드와 협력하여 생성형 인공지능(AI) 챗봇을 도

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